Shipments Status + Stretch goal progress + Creatures 2 Preview
over 2 years ago – Thu, Jan 13, 2022 at 11:50:21 AM

[🇫🇷 version française plus bas]

Dear all!

Nel here - I am the co designer of Fateforge with Iris (who is the main author) and director of the studio. 

First of all, I wish you a happy new year 2022! May you enjoy our hobby in the best possible conditions!

Today I will give all of you a full update about the project so buckle up ! Thank you all for your patience as we were waiting for some important informations to finish this update. My english is pretty broken, so sorry for any mistakes I can make. Hope all this will be understandable :) 

• 1/ The progress of shipments 
• 2/ How and when to contact our customer service: wait until end of january to contact the customer service as we are still sending your rewards
• 3/ Stretch goal progress : the Agate Dragon Mini!
• 4/ Very first preview about our next book : CREATURES : NETHERWORLD 
• 5/ For our french audience : the all italian TRPG Brancalonia in French 

As before, this news is divided in two parts: the United States, and the rest of the world (including North America minus the USA). C'est parti !

1/ PROGRESS OF SHIPMENTS

UNITED STATES: Shipment status as of January 11

The shipment testing phase is over. This week, we should receive the final feedback on packaging quality. If all is well, we will give the go-ahead to our service provider to proceed, starting today, with the preparation and shipment of 4,900 orders encompassing all product ranges.

Shipping will take several weeks, so we’d like to thank you once more for your patience in this final stretch ! Our goal is to get every US backers delivered by the end of this month.

REST OF THE WORLD

For France and Europe, as of January 11, the vast majority of packages have shipped out. We are still working on the last parcels to ship.

For countries outside the European Union, around 1,000 packages have yet to ship out. It should be over by the end of the month :)

All this take a little bit longer than expected, we are sorry for this and we thank you so much for your patience!

2/ CUSTOMER SERVICE

Good news: the new packages have shown a much better resistance and a much lower incident rate than their predecessors.

However, despite all the care taken by our service provider's teams, some packages have arrived damaged. If this has happened to you, please contact our customer service.

Please note: as of today, all messages received before January 3 should have been processed by our customer service team. Replacement items will be sent out once the first global shipment wave is over.

All in all shipping process will continue during january. If by the end of the month, you haven’t received either your pledge or a shipping confirmation, please contact our customer service.

 3/ STRETCH GOAL PROGRESS: AGATE DRAGON MINI

As deliveries continue, we continue to work on the bonuses released during the campaign. Today, let's take a look at the advancements of Agate's Dragon, sculpted by Roberto Chaudon. Still WIP but It already looks wonderful!



All backers will receive an STL file. As you will see, we have decided to go beyond what was planned, by adding two miniatures: two versions of Agate's dragon transformed into a humanoid ... we say no more to avoid the spoiler ^^

As we make progress on creating these bonuses, we will be posting updates. 

 4/ PREVIEW: PEOPLES OF THE NETHERWORLD 

The work on our new book focused on the world below and peoples of the Netherworld is also well advanced! The Kickstarter campaign is expected to take place in March, we are counting on your support after this difficult year 2021!

As a New Year's gift, we are going to share with all of you a first WIP of this book. This book will offer some new playable species :) The PDF should appear in your backerkit account quickly. Here are some pages:

Backers who have supported the efforts on shipping costs with a $50 donation will also receive additional chapters over the coming weeks. Stay tuned and thank you again :)

Once again, thanks again for making this project live and for your incredible support <3 

Cheers from France !

Nel and the all the team

===

🇫🇷 Chers tous !

Ici Nel - je suis le co designer de Fateforge avec Iris (qui en est l'autrice principale) et directeur du studio Agate. Tout d’abord permettez-moi, au nom de toute l'équipe, de vous souhaiter une excellente année 2022 ! Puissiez-vous profiter de notre loisir dans les meilleures conditions possibles !

Au menu de cette news, 

•  1/ un point d’étape sur l’avancement des expéditions : presque terminé mais il reste un peu de travail !
• 2/ les messages au SAV : attendez la fin du mois de janvier avant de contacter le SAV si vous n'avez toujours rien reçu.
• 3/ Avancements des stretch goal : le Dragon d'Agate !
• 4/ Extrait en avant-première de notre prochain livre : Créatures : Inframonde 
• 5/ Un mot sur Brancalonia, dont la VF est actuellement sur Ulule.

 1/ Point d’étape sur l’avancement des expéditions 

Concernant les USA, période des envois tests est terminée. Nous attendons cette semaine les derniers retours sur la qualité de l’emballage. Si tout se passe bien, nous lancerons les expéditions de masse. Cet envoi s’étalera sur plusieurs semaines, merci donc de votre patience pour cette dernière ligne droite.

Pour la France et l’Europe, l’immense majorité des colis est partie. Il reste encore quelques colis à expédier, notamment ceux incluant le projet Melwan des Ombres d'Esteren.

Pour les pays en dehors de l’Europe extra-communautaire, il reste environ 2000 colis à expédier pour les deux souscriptions que sont Créatures et Encyclopédie.

Si vous êtes dans l’un ou l’autre cas de figure, et que vous n’avez toujours rien reçu, c’est donc normal. L’absence de notification ou de colis deviendra inquiétante à partir de fin janvier : contactez- nous à ce moment-là si vous n’avez toujours rien reçu à la fin du mois.

2/ Messages au SAV  

Bonne nouvelle : les nouveaux emballages ont montré au final une bien meilleure résistance et un bien moindre taux d’incident que leurs prédécesseurs.

Cependant, malgré tout le soin apporté par les équipes de notre prestataire, certains colis sont parvenus endommagés à leur destinataire. Si cela vous arrive, n’hésitez pas à nous contacter.

À titre d’information, notre petit équipe SAV devrait avoir traité tous vos messages reçus avant le 3 janvier d’ici la fin de la semaine.

Pour ce qui est des articles de remplacements, ils seront envoyés une fois la première vague finie – toutes zones géographiques confondues.

Les dernières expéditions sont en cours. Si à la fin du mois vous n'avez toujours rien, contactez-nous.

 3/ Avancements des stretch goal  

Alors que les livraisons se poursuivent, nous continuons le travail sur les bonus débloqués pendant la campagne. Aujourd'hui, regardons les avancées du Dragon d'Agate, réalisé par Roberto Chaudon. Il s’annonce magnifique !

Tous les souscripteurs recevront un fichier STL. Comme vous allez le voir, nous avons décidé d'aller au-delà de ce qui était prévu, en ajoutant deux figurines : deux versions du dragon d'Agate transformé en humanoïde... nous n'en disons pas plus pour éviter le spoiler ^^ Vous pouvez voir les premières images dans la partie en anglais de la news.

A mesure que nous ferons des progrès sur la création de ces bonus, nous posterons des mises à jour. 

4/ Notre prochain livre : Créatures : Inframonde 

Le travail sur le nouveau volume du bestiaire CREATURES consacré aux mondes souterrains a bien avancé aussi ! La campagne Kickstarter devrait avoir lieu en mars, nous comptons sur votre soutien après cette année 2021 difficile !

Comme cadeau de nouvelle année, nous allons partager avec vous tous un extrait encore WIP de ce livre. Il vous offrira notamment de nouvelles espèces jouables. Le PDF devrait apparaître sur votre compte Backerkit rapidement.

Les souscripteurs qui ont soutenu les efforts sur les frais de ports avec un don de 50$ vont recevoir d'autres preview au fur et à mesure des prochaines semaines. Restez attentifs et encore merci pour votre soutien !

 5/ Brancalonia : révélez la canaille en vous !

Puisque vous avez reçu le kit d'initiation dans votre colis, vous connaissez déjà Brancalonia, actuellement en souscription sur Ulule !

Petit rappel pour les plus étourdis :  cet univers fantastique, inspiré des contes de fées et de la littérature  picaresque, est une version "miroir" de l’Italie médiévale qui imite,  rassemble et mélange les contributions aux courants contemporains et  classiques de la fiction italienne, de sa culture populaire et de son  imaginaire collectif. C'est un univers qui sent bon le vin et la  poussière. Vous n’y jouez pas de glorieux héros, mais des aventuriers  hauts en couleur à qui il arrive mille et une aventures, toutes plus  rocambolesques que les autres.

⭐ REVUE DE PRESSE !

« Une vraie réussite, rafraichissante à lire avec l’impression de  découvrir un nouveau jeu, un cadre jubilatoire au dépaysement assuré.  Il est idéal pour se lancer » Roliste TV

« Il s'agit d'un cadre unique, incontournable avec un vrai charme  typiquement italien. Il associe la rudesse du monde à une vie débridée  et à des rires tonitruants, des histoires surréalistes à des bagarres  effrénées [...], la promesse toujours présente mais fugace de devenir  riche à un mépris total de la gloire. Il accueille une multitude de  sous-genres fantastiques, de l'action à l'horreur et des contes de fées  aux thrillers, en passant par tous les mélanges inattendus entre les  deux. Et tout cela, sur une toile de fond qui ne peut être décrite que  comme un pastiche élaboré et original, accompagné de pâtes et de  pesto. » RPG.net

« Brancalonia est un produit superbe. Excellemment illustré et  paginé, magnifiquement écrit, plein de personnalité et de possibilités  ludiques. C'est un achat hautement recommandé pour ses aventures  amusantes et grunge, et ses personnages surréalistes et très évocateurs.  Il vaut également la peine d'être acheté simplement pour le lire, bien  que dans ce cas, vous ne résisterez guère à l'envie de l'emmener sur une  table de jeu ! » No Dice Unroll

« Dans Brancalonia, tout va mal et tous les objets que vous allez  utiliser dans le jeu sont pourris, parce que votre personnage n’a pas  les moyens de s’acheter autre chose. Même la magie est low-cost – et  c’est génial ! » Dice Story

« Le jeu de l'année, pour moi et sans conteste, c'est Brancalonia. » Geek Powa

Le livre de base est traduit, relu et maquetté. Le PDF sera distribué aux souscripteurs dès la fin de la campagne.  Les différents accessoires sont prêts à l’impression, et il ne reste  guère qu’à relire et maquetter le premier supplément, le Macaronicon. Les livraisons physiques sont prévues pour le printemps 2022.

Le plus beau dans tout cela ? La  version française vous propose de magnifiques versions Dragon Rouge et  Grand Ver concoctées par nos soins et validées par nos amis italiens  d'Acheron Games ^^ Regardez ci-dessous !

Tentés pour marcher dans les pas de Bud  Spencer, de Pinochio ou du Bon, de la Brute et du Truand (surtout du  Truand, en fait) ? Alors rendez-vous sur la page Ulule du financement jusqu'au 18 janvier !

D'ici là, nous vous renouvelons nos vœux et vous remercions de tout  l'incroyable enthousiasme dont vous avez fait preuve à la réception de  vos précieux ! 

Merci de tout cœur ! 

Nel et toute l"équipe

Important Shipping Update
over 2 years ago – Sun, Dec 19, 2021 at 05:53:35 PM

There we are! After years of constant work, unlikely twists and  turns, unpredictable complications related to the unprecedented crisis  that threw worldwide freighting—among other things—into disarray, and  fantastic successes on Kickstarter, this is it. The Fateforge deliveries  are moving at full speed!

Before we proceed with today’s news and tell you about what is to come, we wish to thank you, our community. You have been here to support us through these complicated times.  Without all of you, none of this would have been possible, so THANK YOU.

And now, for an update on the delivery of the project’s rewards. Make sure to attentively read this news. It is an important one, as it is about the reception of your pledges.

• 🇺🇸 Expeditions to the US
• 🌍 Expeditions to the Rest of the World
• 📸 Photo Contest

🇺🇸 Expeditions to the US 

First off: excellent news! All items have reached our warehouses. We can thus get the deliveries underway!

Here is how this is going to take place:

Here is how this is going to take place:

• December testing phase. Before we proceed with  the sending of thousands of packages, we will start with a trial run,  which will consist in sending hundreds of packages of all sizes and  formats, in order to see what feedback we get about them and how many  will be sent back. Backers will be picked randomly, so we cannot tell  you who will be included in this trial run.
• If you encounter issues of any sort, send a message to our support service posthaste. We will make sure that all requests are answered as promptly and efficaciously as possible.
• The rest of the deliveries will start from early January. If the results of the trial run are satisfactory, we will give our  partner in the US the okay to proceed with mass deliveries. We will post  a dedicated update to keep you informed, but our current estimate is  that this should take place right after the end-of-the-year festivities.

🌍 Expeditions to the Rest of the World 

The trial run is complete, and only a small proportion of the packages were returned. It is a great joy to finally see these books and accessories reach you. Deliveries to the rest of the backers are in progress, and we hope that everyone will get their rewards in time for Christmas :)

Some important information:

•  Miniatures are wrapped in a “nest” of kraft paper. Make sure not to throw it away without unfolding it, lest you inadvertently lose your lovely familiars!
•  If you have any doubt concerning the contents of your package, refer to your Backerkit account for the list of your rewards. It is the simplest and most reliable method at this stage of the project.
•  By January 10th, if you still haven’t received anything or if you receive a package with incomplete or damage contents, contact our support service!

🇫🇷 Expéditions vers la France et les pays francophones 

La phase de test sur les envois s’est achevée, avec un taux de retour bas. Nous ne pouvons que nous réjouir de voir ces ouvrages et ces accessoires arriver enfin chez vous. Les expéditions pour tous les souscripteurs sont en cours et nous espérons que chacun recevra son colis avant Noël :)

Quelques informations importantes :

•  Les figurines sont emballées dans un « nid » de papier kraft : faites bien attention à ne pas jeter celui-ci sans l’avoir déployé, de peur de perdre vos précieux familiers !
•  Si vous avez un doute sur le contenu de votre colis : référez-vous à votre compte backerkit pour inventaire. C’est la méthode la plus rapide et la plus fiable à ce stade du projet.
•  Si au 10 janvier, vous n’avez rien reçu, ou votre colis s’avère incomplet ou avec un contenu endommagé : contactez notre SAV !

📸Photo Contest of Your Rewards 

Remember that the photo contest to celebrate the reception of your rewards is still ongoing. The concept is simple: take a photo of your rewards, being as imaginative as possible! The winner of the contest will get a Fateforge Tetralogy (which will be sent to them or a person of their choice), as well as a credit of €200 for our next Kickstarter campaign, which will take place early in the coming year and will be focused on the Netherworld.

Participation is very simple:

• Take a photo of your rewards.
• Post it on social media (Facebook, Instagram, or Twitter) with the #agate and #Dragons or #Fateforge hashtag.
• You can post several different photos on different social media. Let your imagination run free! :)
• The contest will last until January 24th, so that everyone can get their rewards and participate. The results will be announced soon after

See you very soon, and again, THANK YOU for your tremendous support <3

The Team

Shipping of your rewards is starting!
over 2 years ago – Sat, Dec 04, 2021 at 05:54:03 AM

[🇫🇷 version française plus bas]

Dear all!

Finally! Finally we are getting to the part we were all looking forward to! The ENCYCLOPEDIA deliveries are about to begin!

The details are not the same depending on whether you are a US backer or not. Make sure to read the section relevant to your country of residence.

An important note for those who ordered minis. To  avoid damage, they are in the kraft paper that protects the inside of  your packages (we have tried to banish plastic). So don't throw away  that kraft paper, look inside!

To US Backers

All containers have reached the American mainland! They are currently in customs for a yet unknown duration. We hope that the procedure will be swift and that all items will have reached our warehouses by Christmas.

However, take note that it will not be possible for deliveries to begin before the end-of-the-year festivities. In all likelihood, expeditions will start in early January 2022.

We are sincerely sorry about this change of schedule, though there was unfortunately nothing we could have done to speed up the delivery.

Once more, many thanks for your patience. We will keep you informed of the next steps concerning the delivery of your rewards.

To Non-US Backers

Note: when we say “non-US”, we do mean  “outside of the 50 states of the United States”. Thus, the following  applies to Canadian backers!

This is an important update. Here is its summary:

• Next Delivery Steps
• Rewards Photo Contest

Before we get into these, a quick update on this major step. All  items have reached our French warehouses and have been sorted. All the  material ordered to prepare and send your packages has been received.  These past days, we have taken care of checking our inventory and  reviewing our huge delivery file, so as to fix any stray issues with the  backers’ addresses. The amount of books and accessories that will be  sent is certainly impressive! Here is a picture of our stocks:

Next Delivery Steps

•  Trial delivery this week: Before we  proceed with sending thousands of packages, we will begin with a trial  phase, which will consist in sending a small portion of packages (about  10%) of all shapes and sizes to EU backers. This will give us valuable  feedback on the quality of the packaging and on the proportion of  packages returned. This trial run has begun on November 30th!
•  The trial run will go on until around December 10th: This will be enough time to get data on the packages received. The  preceding week will be mostly dedicated to waiting for feedback from the backers, hearing out any issues they may have (such as damaged or  missing items), and addressing problems. If you are among those backers  and notice an issue of any sort, send us a message and let us know all about it.
•  The rest of the deliveries will start around December 10th: If no noticeable issues are reported, we will greenlight the expedition  of the rest of the packages. We will post a dedicated update when this  happens—which should be between December 6th and 13th. We will be able  to assemble and send between 300 and 500 packages each day, depending on  how many items a package includes. During this phase, the order of the  deliveries will be entirely random. Also, please note that the packages  must be signed for upon receipt!
•  Tracking. Our objective is for all backers to get their rewards by Christmas. If everything goes as planned, you should get a tracking number, but  note that this is something managed by your delivery service that we  have no control on. If you haven’t received an e-mail with your tracking  number, look into your spam folder. However, it may happen that you do  not get a tracking number at all, in which case please kindly wait and  don’t send us a contact form about it yet, as it will only delay the  delivery of your rewards. Sending out all the packages will take time,  and we areare working hard to get your books and accessories underway as  quickly and securely as possible.
•  When and how can you contact our support team? Your package may be long to reach you for many reasons. And even if all  packages are sent in the following weeks, your rewards might not reach  you until after Christmas. If you receive a damaged or incomplete  package, let us know as soon as possible and we’ll help. Even if your package is long to come, please wait until January 3rd before contacting our support service. Many thanks for your understanding and patience :)

Rewards Photo Contest

To celebrate the delivery of your rewards, we are organizing a small photo contest.The concept is simple: take a photo of your rewards, being as imaginative as possible. The winner of the contest will get a Fateforge Tetralogy (which will be sent to them or a person of their choice) as well as a credit of $200 for our next Kickstarter campaign, which will take place early in the coming year and will be focused on the world below and its relentless opponent, Canker: the Netherworld.

Participation is very simple:

1. Take a photo of your rewards.
2. Post it on social media (Facebook, Instagram, or Twitter) with the #fateforge and #agate hashtag.
3. You can post several different photos on different social media. Let your imagination run free! :)
4. The contest will last until January 10th, so that everyone gets their rewards and can participate. The results will be announced soon after.

Here is a photo taken by GinL, our graphic artist, and also layout artist and illustrator for the Fateforge series:

To All Backers

Currently, there are still 56 backers whose Backerkit accounts still include errors and unpaid items. Said items might be the pledge’s base shipping fees,  or extra add-ons that were added during the Pledge Manager phase and  must still be paid for. If your Backerkit account still includes unpaid  add-ons, your order will remain pending until the unpaid items are paid  for. We encourage you to log in on your Backerkit account and settle  this at your earliest convenience. In case of doubt, do not hesitate to send us a contact form so that the issue can be addressed all the more expeditiously.

Note: The aforementioned 56 backers do not include backers who still  have an unpaid $10 of extra shipping fees on their account. As  mentioned in previous updates, backers who do not wish to contribute to  the extra shipping fees will automatically have the corresponding add-on  removed from their Backerkit on December 6th, after which their pledge  will join the expedition queue.

We are now in the home stretch of this great project.

THANK YOU THANK YOU THANK YOU once more to all of your for your awesome support!

For any questions, don't hesitate to contact us directly.

See you very soon!

The Team

🇫🇷 Cher tous !

Enfin ! Enfin nous touchons du doigt l’objectif tant attendu ! La vague de livraison pour ENCYCLOPEDIE va commencer !

Les détails ne sont pas les mêmes suivant si vous êtes résidents USA ou non. Veillez à bien lire la section concernant votre lieu de résidence.

Une note importante pour ceux qui ont commandé des figurines. Pour  ne pas les abimer, elles sont dans le papier kraft qui protège  l'intérieur de vos colis (nous nous sommes efforcés de bannir le  plastique). Donc ne jetez pas ce papier kraft, regardez bien dedans !

Pour les souscripteurs résidant aux États-Unis

Tous les conteneurs sont arrivés sur le territoire américain ! Ils sont actuellement aux douanes pour un temps encore indéterminé. Nous espérons que la procédure ne sera pas trop longue et que toute la marchandise arrivera dans nos entrepôts avant noël.

Dans tous les cas, les expéditions ne pourront pas commencer avant les fêtes de fin d’année. Selon toute probabilité, les envois commenceront début janvier 2022.

Croyez bien que nous regrettons ce nouveau calendrier, sans cependant pouvoir l’influer de quelque manière que ce soit.

Merci une nouvelle fois de votre patience, nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes vous concernant.

Pour les souscripteurs résidant en dehors des États-Unis

Petit préambule : par « en dehors des  États-Unis », nous voulons bien dire : « en dehors des 50 États de  l’Union ». Les résidents canadiens sont donc bien concernés par ce qui  suit !

C'est une mise à jour importante, lisez attentivement.

Avant d'entrer dans le détail, un petit mot sur cette étape  importante. L'intégralité du stock est arrivée dans les entrepôts  français et a été trié. Tout le matériel commandé pour envoyer vos colis  a été reçu. Ces derniers jours, nous avons contrôlé ce stock et passé  en revue l'immense fichier d'expédition, ce afin de minimiser les  erreurs d’adressage. La quantité de livres et d’accessoires qui va vous  être envoyée est assez impressionnante ! Voici une photo du stock :

Prochaines étapes de la livraison

•  Vague d’envoi test cette semaine : avant de lancer l'expédition des milliers de colis, nous allons débuter par un premier test. Il consiste à envoyer un petit nombre de colis (environ 10%), de toutes tailles et tous formats, à destination de l’Union Européenne. Ces colis serviront à évaluer la qualité des emballages et le taux de retour sur les ouvrages. Cette phase de test a commencé mardi 30 novembre ! 
•  Vérification des envois tests jusqu'au 10 décembre environ : nous attendrons les retours des premières réceptions de colis. Ce sera une semaine essentiellement consacrée à l’écoute et à l’attente des remontées des premiers souscripteurs à recevoir leurs que vous remarquez un problème (objet abîmé ou manquant), envoyez-nous un message en nous donnant tous les détails.
•  Expéditions massives à partir du 10 décembre environ : si la qualité attendue est au rendez-vous, nous donnerons à notre prestataire le feu vert pour l’expédition de masse. Nous posterons une mise à jour dédiée pour vous prévenir. Cela devrait avoir lieu entre le 6 et le 13 décembre. Notre pourrons effectuer entre 300 et 500 colis par jour, selon la multiplicité des références à associer au sein d’un même paquet. Durant cette phase, l’ordre d'expédition sera totalement aléatoire. À noter également que toutes les remises de colis se feront contre signature !
•  Suivi de livraison. Notre objectif est que tous les souscripteurs reçoivent leur colis avant Noël. Normalement, vous devriez recevoir un numéro de suivi. Ce n'est pas nous qui gérons ce service mais le transporteur. Si vous ne trouvez pas le numéro, regardez vos spams. Par expérience, parfois il n'est jamais envoyé. Inutile à ce stade de contacter notre SAV, cela ne fera que retarder le processus d’envoi. Tout envoyer va prendre du temps, et nous travaillons main dans la main avec notre prestataire pour envoyer le plus vite possible et avec le plus de sécurité vos ouvrages et accessoires.
•  Quand et comment contacter le SAV ? Pour plein de raisons, votre colis peut mettre du temps à arriver. Et même si tous les colis devraient être envoyés avant le 20 décembre, il est possible que vous receviez votre précieux après Noël. Si vous recevez un colis défectueux, contactez-nous dès que possible pour régler votre problème. Si vous ne recevez rien, attendez le lundi 3 janvier pour contacter le SAV. Un grand merci pour votre compréhension et patience:) 

Concours photo de vos contreparties

Pour fêter l'arrivée de vos contreparties, nous organisons un petit concours de photos. Le but du jeu est simple, photographiez votre contrepartie de la manière la plus créative possible. Le ou la gagnante du concours remportera une Tétralogie Dragons (nous lui expédierons à elle ou une personne de son choix) ainsi qu'un crédit de 200$ pour la prochaine souscription qui aura lieu en début d'année prochaine sur le thème de l'Inframonde et la menace implacable logée en son coeur, le Chancre.

Pour participer, rien de plus simple :

1. Prenez une photo de votre contrepartie
2. Postez-la sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou Twitter) avec le #dragons et #agate
3. Vous pouvez poster plusieurs photos différentes sur les différents réseaux sociaux, laissez libre cours à votre imagination:)
4. Le concours dure jusqu'au 10 janvier, afin d'être sûr que tout le monde ait le temps de recevoir sa contrepartie. Le résultat sera annoncé peu après.

Voici une photo prise par notre graphiste GinL, également maquettiste et illustratrice sur la gamme Dragons :

Nous ferons des mises à jour régulières pour vous informer de la progression de l’expédition de l’ensemble de vos contreparties.

Pour tous les souscripteurs

Il reste à ce jour 56 personnes dont le compte Backerkit n’est pas à jour. Cela peut être dû aux frais de port d’origine, ou a d’éventuels articles supplémentaires que vous aviez choisi d’acquérir lors du Pledge Manager, qui n’ont toujours pas été réglé. Si vous êtes dans cette situation et que votre compte Backerkit comporte des add-ons d’articles supplémentaires qui ne sont toujours pas réglés, votre commande restera en attente ce que ces articles soient réglés. Nous vous invitons donc à consulter votre compte Backerkit au plus tôt afin de régler ces add-ons. À défaut, n’hésitez pas à vous rapprocher au plus vite du SAV afin que nous puissions expédier votre commande.

Pour rappel : Ce recensement de 56 personnes ne comprend pas les personnes qui ont encore sur leur compte les 10$ de frais de port additionnels. Si vous ne souhaitez pas participer à ces frais de port additionnels, l’add-on correspondant sera automatiquement retiré de votre Backerkit passé le 6 décembre. Votre commande partira alors en file d’attente des expéditions avec les autres.

Nous voilà dans la dernière ligne droite ce grand projet.

MERCI MERCI MERCI encore une fois à toutes et à tous de votre soutien sans faille !

Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

À très vite !

L'équipe

Progress on freighting - US / Rest of the world
over 2 years ago – Wed, Nov 17, 2021 at 01:37:34 AM

[🇫🇷 version française plus bas]

Dear all!

First of all, thank you for your patience for this update :) Lots of new information for you today:

• an update on the extra shipping fees,
• on the delivery of your rewards (for both US and non-US backers),
• and indications on how to get customer support from us should you need it.

But let’s get into the meat of this update without further ado, featuring news that we were all looking forward to!

IF YOU ARE A NON-US BACKER

We can now announce that the much anticipated accessories from China have reached France.

The two containers carrying the accessories to be delivered to non-US backers have been unloaded in Le Havre and customs have been cleared. Items will be transported to our warehouses where heavy logistics await, since all the backers to be delivered amount several thousands of packages! As a reminder, the books have been printed in Europe and delivered for a long time. This means that we will soon be in possession of all the elements to deliver your rewards :)

We ask for your patience for just a little bit longer; the wait will soon be over. We will do our utmost to ensure that you get your rewards as promptly as possible. Our goal is to deliver before Christmas and we may just make it! Once deliveries are underway, we will make sure to let you all know and keep you all informed.

Oh boy this shipping thing was a hell of a ride ! Just imagine this: until recently an update of the cargo destination indicated Antwerp... which meant that Le Havre was cancelled as a stop. These things can happen in these chaotic times: too much waiting or other problems in a port can mean that the ship cancels a stop and continues on its way. In practice, the delay can amount to several weeks or even months0 And two or three days after this announcement, we learned that the ship was disembarking in Le Havre! No doubt a relief but also a lot of stress...! Anyway, the goods are there, look at this video which shows one of the two containers:

IF YOU ARE A US BACKER

The other two containers transporting all the accessories are scheduled to reach the US around November 23rd. We are still waiting for a date for the fifth container transporting all the books.

Departing from China, the cargo ship made a stop in South Korea, where it stayed for a long time. We have just received confirmation that it is en route once more, and you can track its progress in real time on zim.com. Go to “Tools”, then “Track a shipment”, and enter the following number: ZIMUSNH7291341 (a direct link has been found not to work all the time, hence this step-by-step).

Once the ship has reached its US destination in late November, it will take 2 to 3 weeks to unload, go through customs, and transport the items to our warehouses, where the books already await. Therefore, and despite our every effort, it is very unlikely that we can have your rewards delivered to you in time for the end-of-the-year holidays. Our new estimated time of arrival is January 2022 for US backers. We are very sorry for that. Of course, we will keep you informed of any progress in that regard, and will do our utmost to keep things moving as quickly as possible.

TO ALL BACKERS

With these many deliveries in progress, accounts are currently being charged for the extra shipping fees that we detailed in previous updates (such as here). Make sure to watch for Backerkit’s follow-up e-mails, should you wish to adjust your contribution to the extra shipping fees.

And if you encounter issues or are not sure of what you should do, send a message to our customer service!

Remember that without a response on your part by December 6th, if the extra shipping fees are the only item unpaid on your Backerkit account, we will assume by default that you do not wish to contribute to those extra shipping fees, and they will be removed. If all your other items have been paid for, your rewards will be sent at the same time as all the others.

As we keep working toward ensuring that you get your well-earned rewards, we wish to thank you once more for your support and patience through this great campaign and its many unexpected developments and challenges. It is thanks to you that we have gotten so far and that the Fateforge series can finally take flight for good. 

To finish this update, here are some new excerpts from the next book we are working on: Creatures: Netherworld. It is almost done! We hope to launch the Kickstarter in february after everyone will be delivered.

Thank you for seeing it all through with us!

***

🇫🇷  Chers tous !

Tout d'abord, merci pour votre patience pour cette nouvelle mise à jour  :) Beaucoup d'informations à vous communiquer en ce jour :

• l'état d'avancement des frais de port additionnels, 
• l'état d'expédition de vos contreparties, que vous soyez résidents sur le sol américain ou ailleurs, 
• et enfin comment contacter le SAV.

Entrons de suite dans le vif du sujet. Les expéditions tant attendues sont désormais imminentes !

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT HORS ÉTATS-UNIS

Nous sommes en mesure de vous annoncer que les accessoires tant attendus de Chine sont arrivés en France.

Les containers des accessoires destinés aux souscripteurs hors États-Unis ont été débarqués au Havre et ont passé les formalités de douane. Les articles rejoindront ensuite nos entrepôts, où aura lieu une immense opération logistique puisque ce sont plusieurs milliers de colis qu'il faut préparer et expédier. Pour rappel, les livres sont imprimés en Europe et livrés depuis longtemps. Ce qui signifie que nous serons bientôt en possession de tous les éléments pour livrer vos contreparties :)

Nous vous demandons encore un peu de patience : l'attente touche à sa fin. Nous ferons notre maximum pour expédier vos contreparties en priorité. Notre objectif de livraison pour Noël reste d'actualité. Nous communiquerons amplement sur l'état d'avancement des expéditions dès que celles-ci auront débuté.

Ce transport a été une sacrée affaire jusqu’au bout...! Imaginez juste ça : encore récemment une mise à jour de la destination du cargo indiquait Anvers... ce qui signifiait que Le Havre était annulé comme arrêt. Ces choses peuvent arriver dans ces temps chaotiques : trop d'attente ou d'autres problèmes dans un port peut signifier que le navire annule un arrêt et continue sa route. Concrètement, le retard peut se chiffrer par plusieurs semaines voire plusieurs mois de retard. Et deux ou trois jours après cette annonce, nous apprenions que le bateau débarquait au Havre ! Sans doute un soulagement mais aussi beaucoup de stress...! Quoi qu'il en soit, la marchandise est là, regardez cette vidéo plus haut dans la MAJ qui représente un des deux containers.

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DES ÉTATS-UNIS

L'arrivée aux États-Unis des deux containers contenant les accessoires est attendue autour du 23 novembre. Nous attendons une date d'arrivée pour le cinquième container contenant tous les livres.

Le navire parti de Chine a dû faire un arrêt en Corée du Sud. De là, il est resté à quai un long moment, et nous venons d’avoir la confirmation qu’il avait enfin repris la mer. Vous pouvez suivre en direct la progression du navire en allant sur Zim.com, rubrique « Tools », puis « Track a shipment » en renseignant le numéro ZIMUSNH7291341 (le lien direct ne fonctionne malheureusement pas toujours du premier coup, d’où cette méthode).

Une fois le navire à quai fin novembre, il faudra encore compte deux à trois semaines pour décharger, passer les formalités de douanes et transporter les articles jusqu’à nos entrepôts, où ils rejoindront les livres. Malgré tous nos efforts, il nous semble donc très peu probable que nous soyons en mesure de faire partir vos contreparties avant les fêtes de fin d’année. Notre nouvel date estimée de livraison est janvier 2022 pour tous les souscripteurs américains. Nous sommes vraiment désolés pour ce report. Nous vous tiendrons évidemment informés de l’avancée de ce dossier et ferons le maximum pour le faire progresser au plus vite.

OÙ QUE VOUS RÉSIDIEZ

Dans le cadre de cette grande phase d'expédition, les prélèvements des frais de port additionnels dont nous avons pu parler dans les news précédentes (notamment ici) sont en cours. Surveillez bien les éventuelles relances envoyées par Backerkit pour ajuster dans un sens ou dans l'autre votre participation aux frais de port.

Et si vous ne savez pas comment faire, une seule adresse : celle de notre SAV !

Nous vous rappelons par ailleurs que sans réponse de votre part, si le 6 décembre votre compte Backerkit ne compte plus en débit que les frais de port additionnels, nous considérerons que vous ne souhaitez pas y contribuer : ils seront donc automatiquement supprimés. Si tout le reste est réglé, votre colis partira comme les autres.

Dans l'attente de cette heure espérée, nous tenons une nouvelle fois à vous remercier de votre soutien et de votre patience dans cette campagne qui fut riche en rebondissements et en épreuves : c'est grâce à vous que nous sommes parvenus jusqu’ici et que la gamme Dragons va enfin prendre son envol plein et entier ! Pour terminer cette mise à jour, voici quelques nouveaux extraits du prochain livre sur lequel nous travaillons : Créatures : Inframonde. Il est presque terminé ! Nous espérons lancer le Kickstarter en février, après que tout le monde aura été livré.

Merci de nous avoir accompagnés jusqu'ici !

How to adjust your additional shipping fees on Backerkit
over 2 years ago – Tue, Oct 19, 2021 at 04:08:28 AM

[🇫🇷 version française plus bas]

Dear all

As explained in the previous news, you just received a mail from Backerkit letting you know your accounts are opened. We’ve set up the additional shipping fees according to your answer in the survey. However, you can still change your contribution either way.

In order to do so, log on your Backerkit account here or through the link provided to you in their latest mail, and follow this procedure :

IMPORTANT : click on Next and run the process till the end in order to save any change.

For late pledgers : due to Backerkit limitations, please contact our customer service in order to apply any modifications.

If you have any questions, please contact our customer service.

Thanks for all your support !

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[🇫🇷 version française]

Bonjour !

Comme expliqué dans la dernière news, vous venez de recevoir un mail de Backerkit vous informant que vos comptes sont ouverts. Nous avons paramétré les augmentations de frais de port conformément à vos souhaits. Cependant, vous pouvez toujours modifier votre contribution, à la hausse comme à la baisse.

Pour cela, connectez-vous sur votre compte Backerkit ici ou via le lien qui vous a été transmis dans le dernier mail, et suivez cette procédure.

IMPORTANT : cliquez sur Next et allez jusqu’au bout de la procédure pour valider les changements.

Pour les late pledgers (qui ont rejoint le projet a posteriori) : dû aux limitations de Backerkit merci de nous contacter via le SAV pour appliquer toute modification.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre SAV.

Merci à tous pour vos soutiens !